Pavia e provincia: Pavese, Oltrepò Pavese, Lomellina, eventi, spettacoli e manifestazioni di Pavia e provincia
martedì, 19 novembre 2019 (236) Qual Buon Vento, navigante! » Entra


 
Articoli della stessa rubrica
» Spazio Matricole 2010
» Spazio Matricole 2009
» Presentazione del Centro Affidi
» In rete il nuovo CSV !
» Finanziamenti agli studenti
» 'Sportello Disabili Mobile' a Mortara
» L'archivio fotografico Chiolini
» Brevettare in Ateneo
» Comunicazioni d'estate...
» In rete senza fili
» Studenti disabili in rete
» La corrente non corre sul filo….
» Ateneo e Terme
» C'è posta per... tutti!
» Immatricolazioni on line
» A.A.A. Alloggio cercasi
» Nuovo Poliambulatorio per Odontoiatria
» Bussola per matricole
» Università senza barriere
» La Carta Ateneo

Vedi archivio

 
Altri articoli attinenti
» Lectio magistralis di Vittorio Sgarbi
» Scienziati in prova
» Notte dei Ricercatori - Settimana della Scienza
» Il paesaggio geometrico italiano di origine Romana
» Porte Aperte
» Giornata del Laureato
» Bloomsday
» Nuove generazioni - I volti giovani dell'Italia multietnica
» Tutto quello che avreste voluto sapere sulla Pila di Volta
» Paolo Gentiloni, Roberto Maroni e Ferruccio de Bortoli a Pavia
» Viaggio nel lato oscuro dell'universo
» Scienziati in Prova
» SHARPER: il volto umano della ricerca
» Fiera delle Organizzazioni Non Governative e della Società Civile
» Giornata del Laureato
 
Pagina inziale » Università » Articolo n. 620 del 9 luglio 2001 (3727) Condividi su Facebook Stampa Salva in formato PDF
Numero Verde per l'Università
Numero Verde per l'Università

"Università di Pavia, Call Center ... buongiorno": è questo il messaggio che accoglie coloro che telefonano al n° verde 800223950. Per ottenere un risultato di efficacia e tempestività nell'informazione all'utenza l'Università di Pavia ha deciso di affidare (in via sperimentale per il 2001) il servizio di Call Center a una ditta da tempo attiva nel settore e che già da alcuni anni gestisce un servizio analogo per altre Università.

Gli operatori specializzati sono continuamente formati e aggiornati sull'informazione da fornire: una strumentazione tecnologicamente avanzata, assicura (dal lunedì al sabato) un servizio continuato dalle 8 alle 20 con un numero variabile di operatori in funzione dei "picchi" di chiamata, potendo altresì acquisire anche le richieste pervenute nel periodo notturno: queste potranno essere evase successivamente ed inviate, anche via e-mail, ai richiedenti.

Gli operatori sono stati adeguatamente istruiti tramite la fornitura di tutta la documentazione di carattere generale concernente la carriera universitaria e di una serie di FAQ (domande più frequenti), in merito alle quali la Segreteria Studenti dell'Ateneo ha confezionato opportune e puntuali risposte. Queste "questioni generali e ricorrenti" potranno trovare opportuna evidenza anche sul sito dell'Università, unitamente, ad esempio, alla segnalazione dell'iscrizione ai test di ammissione 2001/02, che avverrà per via telematica.

Com'è noto i prossimi mesi saranno molto "caldi" per l'Università: se, infatti, ogni anno in estate giungono numerose le richieste di informazioni da parte, soprattutto, dei neodiplomati che intendono immatricolarsi, quest'anno la domanda di chiarimenti, orientamenti e informazioni si presume che sarà senz'altro più forte: in ragione da una parte della capillare opera di marketing operata dal Centro Orientamento nel proporre l'offerta formativa dell'Ateneo pavese alle scuole secondarie in varie località italiane ed in svariate manifestazioni (saloni dello studente, ecc.), e dall'altra parte in presenza dei legittimi dubbi che nutrono le future matricole, dal momento che si apprestano a entrare in un sistema di istruzione superiore che, alla luce della riforma, si rivelerà più moderno e funzionale, ma che, almeno in queste fasi iniziali, può creare qualche difficoltà.

 
 Informazioni 
 

La Redazione

Pavia, 09/07/2001 (620)

RIPRODUZIONE VIETATA
www.miapavia.com è testata giornalistica, il contenuto di queste pagine è protetto dai diritti d'autore.
In caso di citazione o utilizzo, si prega di evidenziare adeguatamente la fonte.



MiaPavia è una testata giornalistica registrata, © 2000- 2019 Buon Vento S.r.l. - P.I. IT01858930181
Tutti i diritti sono riservati - Chi siamo - Contatti - Mining pool